Produkcja
Przyjmowanie zamówień i prognoz
Zamówienia i harmonogramy dostaw od klientów trafiają do ERP bez przepisywania, a różnice względem poprzedniej wersji są od razu widoczne.
Wrocław i Dolny Śląsk
Automatyzacja procesów biznesowych we Wrocławiu
Wrocławskie zakłady, magazyny i sklepy internetowe pracują na danych z ERP, WMS i platform sprzedażowych, które rzadko rozmawiają ze sobą bez pomocy człowieka. Łączymy te systemy przez n8n i dokładamy AI tam, gdzie trzeba przeczytać dokument lub wiadomość.
Wrocławski rynek
Fabryki, magazyny i software house’y w jednej aglomeracji
Gospodarka Wrocławia stoi na kilku mocnych nogach. Jest tu silny przemysł, w tym motoryzacja i jej dostawcy, rozbudowane zaplecze logistyczne i magazynowe w strefach wokół miasta, a także duże środowisko IT i centrów usług. Do tego rośnie grupa sklepów internetowych, które korzystają z bliskości magazynów.
W firmach produkcyjnych i logistycznych najwięcej ręcznej pracy powstaje na styku systemów: zamówienie przychodzi mailem, trafia do ERP, potem do planowania, magazynu i przewoźnika. Każde przepisanie danych to ryzyko pomyłki w indeksie, ilości albo terminie dostawy.
Automatyzacja w takim środowisku musi być przede wszystkim przewidywalna. Projektujemy workflow z kolejkami, ponawianiem prób, alertami o błędach i czytelnym logiem, żeby planista czy kierownik zmiany wiedział, co się stało, zanim zapyta o to klient.
Przykładowy scenariusz
Zamówienie od klienta przemysłowego — ręcznie i z automatyzacją
Uproszczony obraz procesu, który w firmach produkcyjnych i dystrybucyjnych powtarza się każdego dnia.
Dziś
- Zamówienie przychodzi jako PDF lub Excel w mailu i czeka na przepisanie do ERP.
- Ktoś ręcznie sprawdza indeksy, ceny z umowy i dostępność w magazynie.
- Potwierdzenie terminu wysyłane jest z opóźnieniem, często po telefonie klienta.
- Zmiany w zamówieniu giną w wątkach mailowych.
Po wdrożeniu
- AI odczytuje pozycje z dokumentu i dopasowuje je do indeksów w ERP.
- Workflow weryfikuje ceny i stany, a niezgodności oznacza do decyzji handlowca.
- Klient dostaje potwierdzenie z terminem, gdy tylko zamówienie zostanie przyjęte.
- Każda korekta aktualizuje zamówienie i zostawia ślad w historii.
Obszary wdrożeń
Co automatyzujemy w firmach z Wrocławia i okolic
Procesy, które najczęściej obciążają działy obsługi zamówień, magazyny i zespoły e-commerce na Dolnym Śląsku.
Logistyka
Awizacje i sloty rozładunkowe
Przewoźnik zgłasza dostawę, workflow proponuje okno czasowe, potwierdza je i informuje magazyn — bez telefonów i arkusza współdzielonego.
Jakość
Reklamacje i niezgodności
Zgłoszenie reklamacyjne ze zdjęciami i numerem partii zakłada sprawę, zbiera dane z produkcji i pilnuje terminów odpowiedzi dla klienta.
E-commerce
Zwroty i statusy zamówień
Klient zgłasza zwrot przez formularz, system generuje etykietę, aktualizuje stan w sklepie i informuje księgowość o korekcie.
Operacje
Codzienny raport z ERP i magazynu
Rano na skrzynce kierownika ląduje zestawienie zaległych zamówień, braków i opóźnionych wysyłek z krótkim komentarzem AI.
Utrzymanie ruchu
Zgłoszenia awarii i przeglądy
Zgłoszenie z hali trafia do właściwego zespołu z opisem i lokalizacją, a przeglądy okresowe przypominają się same.
Model współpracy
Zdalnie, a kiedy warto przyjechać do Wrocławia?
Pracujemy z całej Polski i nie mamy biura we Wrocławiu. Zdecydowaną większość projektu prowadzimy online — tak jest szybciej i taniej. Wizytę na miejscu proponujemy tylko wtedy, gdy wnosi coś, czego nie da się zrobić przez ekran.
Standard
Projekt prowadzony online
Konsultacja, mapowanie procesu, budowa workflow, testy i szkolenie odbywają się zdalnie, w rytmie krótkich spotkań.
- szybki start bez logistyki
- nagrane szkolenia do ponownego obejrzenia
- łatwy udział osób z różnych lokalizacji
Po uzgodnieniu
Wizyta na miejscu
Przydaje się, gdy proces najlepiej zrozumieć, patrząc na pracę magazynu, hali lub biura obsługi zamówień.
- obserwacja procesu „na żywo”
- warsztat z kilkoma działami naraz
- uruchomienie w zakładzie
Nasze usługi
Usługi automatyzacji dla firm z Wrocławia
Od audytu procesu po integrację ERP i agentów AI — pełen zakres dostępny dla firm z Wrocławia i całego Dolnego Śląska.
Automatyzacja procesów
Leady, faktury, zgłoszenia i raporty bez ręcznego przepisywania danych.
Zobacz szczegółyWdrożenia n8n
Workflow, API, webhooki, self-hosting i monitoring.
Zobacz szczegółyAgenci AI
AI, które analizuje maile, dokumenty i leady — i wie, kiedy zapytać człowieka.
Zobacz szczegółyChatbot AI
Odpowiedzi z bazy wiedzy, kwalifikacja leadów i eskalacja do człowieka.
Zobacz szczegółyVoicebot AI
Rozmowy telefoniczne z ElevenLabs i n8n — od połączenia do wpisu w CRM.
Zobacz szczegółyIntegracje systemów
CRM, ERP, księgowość i API połączone w jeden spójny przepływ danych.
Zobacz szczegółyAudyt procesów
Mapa automatyzacji: co automatyzować najpierw, czego nie ruszać i dlaczego.
Zobacz szczegółyFAQ
Automatyzacja procesów we Wrocławiu — FAQ
Czy macie biuro we Wrocławiu?
Nie — pracujemy zdalnie z firmami z całego kraju, w tym z Wrocławia i Dolnego Śląska. Na miejscu pojawiamy się po wcześniejszym uzgodnieniu, np. żeby zobaczyć proces w magazynie albo poprowadzić warsztat z kilkoma działami.
Czy zintegrujecie automatyzację z naszym ERP lub WMS?
Najczęściej tak. Korzystamy z API, webhooków, konektorów bazodanowych, a gdy system ich nie ma — z wymiany plików lub eksportów. Przed wyceną weryfikujemy dostępne metody i to, jak zmiany wpłyną na pracę działu IT.
Co się stanie, gdy system docelowy będzie niedostępny?
Workflow zapisuje dane w kolejce, ponawia próbę i wysyła alert do wskazanej osoby. Nic nie ginie po cichu — to jedna z pierwszych rzeczy, które projektujemy w firmach produkcyjnych i logistycznych.
Czy automatyzacja nadaje się dla mniejszego sklepu internetowego?
Tak, o ile jest powtarzalny proces do uporządkowania — np. zwroty, statusy zamówień albo synchronizacja stanów z marketplace’ami. W mniejszych firmach zaczynamy od jednego workflow, który szybko zwalnia czas zespołu.
Powiązane
Zobacz także
Usługi
Integracje systemów
CRM, ERP, księgowość i API połączone w jeden spójny przepływ danych.
Zobacz szczegółyUsługi
Wdrożenia n8n
Workflow, API, webhooki, self-hosting i monitoring.
Zobacz szczegółyRozwiązania
Automatyzacja raportowania
KPI z wielu systemów, cykliczne raporty, dashboardy, alerty i podsumowania AI.
Zobacz szczegółyMiasta
Poznań
Handel, dystrybucja, e-commerce i rodzinne firmy produkcyjne.
Zobacz szczegółyWrocław
Zacznijmy od jednego procesu na styku systemów
Pokaż nam, gdzie dziś przepisujecie dane między ERP, magazynem a sklepem. Na konsultacji online wskażemy pierwszy krok i realny zakres wdrożenia.