Spedycja
Dokumenty przewozowe i celne
Agent AI odczytuje konosamenty, listy pakowe i faktury handlowe, porównuje dane między dokumentami i wskazuje niezgodności, zanim trafią do odprawy.
Gdańsk, Gdynia, Sopot — Trójmiasto
Automatyzacja procesów biznesowych w Gdańsku i całym Trójmieście
Spedycja, logistyka portowa, firmy technologiczne i turystyka sezonowa — każda z tych branż w Trójmieście tonie w dokumentach, statusach i telefonach. Budujemy automatyzacje, które przejmują ten przepływ informacji, a zespół zostawiają przy decyzjach.
Rynek nad morzem
Port, spedycja i sezon: czym wyróżnia się trójmiejski biznes
Porty w Gdańsku i Gdyni sprawiają, że wokół Trójmiasta działa gęsta sieć spedytorów, agencji celnych, operatorów logistycznych i firm transportowych. Ich praca to ciągła wymiana dokumentów i statusów z armatorami, terminalami, przewoźnikami i klientami — często po angielsku i w różnych strefach czasowych.
Równolegle rozwija się tu sektor IT i centrów usług oraz przemysł, a Sopot i nadmorskie miejscowości żyją z turystyki. W hotelach, pensjonatach i gastronomii największe wyzwanie ma wymiar kalendarzowy: w szczycie sezonu liczba zapytań i telefonów rośnie wielokrotnie, a zatrudnienie nie nadąża.
Dla takich firm projektujemy automatyzacje, które dobrze znoszą zmienne obciążenie: agent AI czyta i porządkuje dokumenty spedycyjne, workflow pilnuje statusów przesyłek, a voicebot odbiera połączenia wtedy, gdy recepcja nie ma już wolnych rąk.
Przykłady wdrożeń
Jakie procesy automatyzujemy dla firm z Gdańska, Gdyni i Sopotu
Scenariusze dobrane do branż, które nadają charakter trójmiejskiej gospodarce — od nabrzeża po recepcję hotelu.
Logistyka morska
Statusy kontenerów i przesyłek
Workflow pobiera zmiany statusu od terminali i przewoźników, aktualizuje system spedycyjny i wysyła klientowi krótką informację, gdy coś się przesuwa.
Obsługa zleceń
Zapytania ofertowe o fracht
Zapytania z maili są rozpoznawane i przepisywane do ustandaryzowanej formy, a spedytor dostaje gotowy szkic oferty z danymi do uzupełnienia.
Turystyka
Voicebot na sezon
Voicebot odbiera telefony, odpowiada na pytania o dostępność, dojazd i zasady pobytu, a prośby o rezerwację przekazuje dalej z kompletem danych.
IT i centra usług
Triaging zgłoszeń wsparcia
Zgłoszenia z wielu kanałów otrzymują kategorię, priorytet i właściciela, a powtarzalne pytania zamykają się odpowiedzią z bazy wiedzy.
Produkcja
Obieg zamówień zakupowych
Zapotrzebowanie z działu przechodzi przez akceptację, trafia do dostawcy i wraca z potwierdzeniem terminu — bez gonienia maili i telefonów.
Organizacja pracy
Co warto wiedzieć, zanim zaczniemy współpracę
Nie mamy biura w Trójmieście. Pracujemy zdalnie z całą Polską, a jeśli projekt wymaga obecności na miejscu, przyjeżdżamy po wcześniejszym uzgodnieniu.
Najbardziej obciążone miesiące sezonu to zły moment na uruchamianie nowych narzędzi — dlatego ustalamy harmonogram tak, żeby wdrożenie skończyło się przed szczytem.
- Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i odbywa się online
- Firmom turystycznym proponujemy start przed sezonem, żeby zdążyć z testami
- W spedycji zaczynamy od jednego typu dokumentu lub jednej relacji
- Komunikację z zagranicznymi partnerami możemy obsłużyć po angielsku
- Każda automatyzacja ma właściciela po Twojej stronie i procedurę na wypadek błędu
- Po wdrożeniu dostajesz dokumentację i nagrane szkolenie dla zespołu
Usługi
Usługi automatyzacji dla firm z Gdańska
Pełną ofertę realizujemy dla firm z Gdańska, Gdyni, Sopotu i całego Pomorza.
Automatyzacja procesów
Leady, faktury, zgłoszenia i raporty bez ręcznego przepisywania danych.
Zobacz szczegółyWdrożenia n8n
Workflow, API, webhooki, self-hosting i monitoring.
Zobacz szczegółyAgenci AI
AI, które analizuje maile, dokumenty i leady — i wie, kiedy zapytać człowieka.
Zobacz szczegółyChatbot AI
Odpowiedzi z bazy wiedzy, kwalifikacja leadów i eskalacja do człowieka.
Zobacz szczegółyVoicebot AI
Rozmowy telefoniczne z ElevenLabs i n8n — od połączenia do wpisu w CRM.
Zobacz szczegółyIntegracje systemów
CRM, ERP, księgowość i API połączone w jeden spójny przepływ danych.
Zobacz szczegółyAudyt procesów
Mapa automatyzacji: co automatyzować najpierw, czego nie ruszać i dlaczego.
Zobacz szczegółyFAQ
Automatyzacja w Gdańsku i Trójmieście — FAQ
Czy macie siedzibę w Gdańsku lub Gdyni?
Nie. Pracujemy zdalnie z klientami z całej Polski, również z Trójmiasta. Rozmowy, warsztaty i odbiory prowadzimy online, a przyjazd do Gdańska, Gdyni czy Sopotu umawiamy, gdy projekt tego wymaga.
Czy AI poradzi sobie z dokumentami spedycyjnymi po angielsku?
Tak, dokumenty handlowe i przewozowe w języku angielskim to dla modeli językowych standard. Kluczowe jest dobre zdefiniowanie pól i reguł walidacji, a wątpliwe przypadki zawsze trafiają do weryfikacji spedytora.
Czy voicebot dla obiektu turystycznego można uruchomić tylko na sezon?
Tak. Voicebot może działać w wybranych okresach lub godzinach, np. poza pracą recepcji albo gdy wszystkie linie są zajęte. Poza sezonem wystarczy go wyłączyć lub ograniczyć zakres tematów.
Czy łączycie się z systemami przewoźników i terminali?
Tam, gdzie udostępniają API, webhooki, EDI lub regularne eksporty — tak. Jeśli jedynym źródłem jest portal WWW lub powiadomienia e-mail, sprawdzamy, czy da się je bezpiecznie i zgodnie z regulaminem przetwarzać automatycznie.
Powiązane
Zobacz również
Usługi
Voicebot AI
Rozmowy telefoniczne z ElevenLabs i n8n — od połączenia do wpisu w CRM.
Zobacz szczegółyUsługi
Agenci AI
AI, które analizuje maile, dokumenty i leady — i wie, kiedy zapytać człowieka.
Zobacz szczegółyRozwiązania
Automatyzacja obsługi klienta
Chatbot, voicebot, routing zgłoszeń i eskalacja do człowieka.
Zobacz szczegółyMiasta
Kraków
Centra usług biznesowych, IT, turystyka i hotelarstwo, uczelnie.
Zobacz szczegółyGdańsk
Przygotuj firmę na kolejny sezon albo kolejny kontener
Porozmawiajmy online o procesie, który dziś najbardziej obciąża Twój zespół. Wskażemy, co zautomatyzować najpierw i kiedy najlepiej to zrobić.